Ryoken Notes
~リョケン研究員から~
Ryoken Notes
~リョケン研究員から~
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コラム「旅館はもっと良くなるべきだ」
2020.06.04
業務効率化への取り組み(33)業務を減らすⅳ
サービス項目を維持したままでの業務効率化には一定の限界がある。そこで「当館スタンダード」として行っている日常的な業務についても、見直しの目を入れてみたい。
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接客サービスの品質向上
2020.06.02
読んで見直す 料理提供の基礎(2)
美しい提供動作前回に続き、 料理提供の基礎を見ていきましょう。
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コラム「旅館はもっと良くなるべきだ」
2020.05.28
業務効率化への取り組み(32)業務を減らすⅲ
飲み物のストックは通常、会食場近くのパントリーに冷蔵庫などがあって、そこに置かれている。そしてお客さまからのリクエストに応じて、会食場とパントリーの間を行ったり来たりするのが一般的だが、この動きをなるべく少なくしたい。
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接客サービスの品質向上
2020.05.26
読んで見直す 料理提供の基礎(1)
料理提供の心得
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コラム「旅館はもっと良くなるべきだ」
2020.05.21
業務効率化への取り組み(31)業務を減らすⅱ
席セットの組み替えの中でも、いわゆる「どんでん返し」は非常に大きな労務負担である。できればこれをなるべくやらずに済ますようにしたい。
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コラム「旅館はもっと良くなるべきだ」
2020.05.14
業務効率化への取り組み(30)業務を減らす
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