セミナー・講座
旅館大学セミナー
-
【無料オンラインセミナー】旅館の経営指針発表「高収益経営へ Chance to Change！」
申込受付中持続性ある「ポストコロナ時代」の経営のあり方とは？
詳しく見る
存在価値の再点検と付加価値の幅を広げるビジネスモデルを探る。
※従来の「旅館大学セミナー」に変えて、本年はオンラインセミナーを開催いたします。
サービス向上講座
-
オンラインサービス向上講座【10名限定・外国人スタッフステップアップ編2時間】
申込受付中10名限定で外国人スタッフのための接客のコツをトレーニングします。
詳しく見る
外国人スタッフの中には、意欲は十分にあるのに、言語や習慣の違いから、
習得が遅れがちな方や表現の不十分さが気になる方はいませんか？
多くの場合、原因は基礎の教育不足にあります。
この講座では、外国人スタッフ限定で、つまづきやすいポイントを押さえた基礎の再確認とことばの選び方を指導します。
※画面や資料は、全てふりがなをつけ、ことばの理解をサポートします。
■開催日／2020年11月19日（木）13：30～15：30
■募集人数／10名
※本講座は「Zoom」を使用したオンライン開催（LIVE配信）一部双方向となります。 -
オンラインサービス向上講座【10名限定・電話応対基礎特訓2時間】
申込受付中10名限定で電話応対の基礎を徹底訓練します。
詳しく見る
お客様からの様々な電話問い合わせがある今、まずは第一印象が肝心。
固定電話対応に不慣れな新入社員や日本語対応の再確認をしたい外国人スタッフも必聴・必見の公開講座！
オンラインなので、場所や移動の制約を受けず受講いただけます。
少人数制で、講師がスキルチェックをしながら講座を進めます。
■開催日／2020年11月19日（木）10：30～12：30
■募集人数／10名
※本講座は「Zoom」を使用したオンライン開催（LIVE配信）一部双方向となります。 -
【10名限定】オンラインサービス向上講座
申込受付中新入社員向けから指導者向けまで、サービスのスキルアップを目指す講座を幅広く開催します。
詳しく見る
オンラインなので、場所や移動の制約を受けず受講いただけます。
各講座限定10名の小人数制、双方向コミュニケーションとグループワークを組み込んだ参加型講座です。
※本講座は「Zoom」を使用したオンライン開催（LIVE配信）一部双方向となります。