セミナー・講座
旅館大学セミナー
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【オンライン旅館大学セミナー】未来構築元年～変革へのかじ取り～
申込受付中【受講無料】
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失った2年を取り戻せ ！
この年を未来に向けての「元年」と位置づけよう。
求められるのは「大胆な戦略構図」と「丁寧なハンドリング」。
恒例の「旅館大学セミナー」を、本年は無料のオンラインセミナーとして開催いたします。
旅館・ホテル経営の方向性と具体策をリョケン研究員が提言いたします。
サービス向上講座
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【10名限定】サービス向上オンライン講座
申込受付中＊＊＊雇用調整助成金や人材開発支援助成金の教育訓練プログラムの一部としてご活用ください＊＊＊
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新入社員向けから指導者向けまで、サービスのスキルアップを目指す講座を幅広く開催します。
オンラインなので、場所や移動の制約を受けず受講いただけます。
各講座限定10名の小人数制、双方向コミュニケーションで行う参加型講座です。
※本講座は「Zoom」を使用したオンライン開催（LIVE配信）一部双方向となります。 -
サービス向上オンライン講座【10名限定・電話応対基礎特訓2時間】
申込受付中10名限定で電話応対の基礎を徹底訓練します。
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お客様からの様々な電話問い合わせがある今、まずは第一印象が肝心。
固定電話対応に不慣れな新入社員や日本語対応の再確認をしたい外国人スタッフも必聴・必見の公開講座！
オンラインなので、場所や移動の制約を受けず受講いただけます。
少人数制で、講師がスキルチェックをしながら講座を進めます。
■開催日／2022年1月20日（木）10：30～12：30
■募集人数／10名
※本講座は「Zoom」を使用したオンライン開催（LIVE配信）一部双方向となります。 -
サービス向上オンライン講座【10名限定・電話応対-営業力向上編-2時間】
申込受付中10名限定で電話応対での営業力向上を目指します。
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電話応対の基本ができているだけでなく、相手の心情を理解し、電話応対での営業力を高める応対を目指します。
問合せから予約につなげる電話応対や満足度を高める電話応対のテクニックを学びます。
オンラインなので、場所や移動の制約を受けず受講いただけます。
少人数制で、参加者同士の意見交換も交えながら講座を進めます。
■開催日／2022年1月20日（木）13：30～15：30
■募集人数／10名
※本講座は「Zoom」を使用したオンライン開催（LIVE配信）一部双方向となります。