品質の高いサービス提供には、統一感のある表現と現場の高い意欲が欠かせません。サービスのムダやムリをなくすための「コツ」をつかむことも大切です。
リョケンの研修は、単なるサービストレーニングにとどまらず、まさに現場ですぐに役立つ技術と品質の高いサービスを作り出す組織のあり方をお伝えします。
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