株式会社リョケン

旅館経営の知恵

-リョケン研究員が
お届けする経営のヒント-

接客サービスの品質向上

2020.07.21

読んで見直す ことば遣いの基礎(3)
言いにくい場面のことば

読んで見直す ことば遣いの基礎 今回は言いにくい場面のことばを見ていきましょう。            

コラム「旅館はもっと良くなるべきだ」

2020.07.16

生産性向上の大局観(3)

接客サービスの品質向上

2020.07.14

読んで見直す ことば遣いの基礎(2)
印象を損ねる言いまわし

読んで見直す ことば遣いの基礎 今回は印象を損ねる言いまわしを見ていきましょう。

コラム「旅館はもっと良くなるべきだ」

2020.07.09

生産性向上の大局観(2)

労働生産性とは、従業者1人当たりに生み出された付加価値額である。近ごろ「働き方改革」などの議論でよく引き合いに出される統計情報として「労働生産性の国際比較」(※1)というものがある。これによれば、2016年のわが国の労働生産性(GDP÷就業者数〈または就業者数×労働時間〉)は、全産業ベースで年間81・777USドル(この時点のレートで834万円)。OECD加…

接客サービスの品質向上

2020.07.07

読んで見直す ことば遣いの基礎(1)
慣用句でイメージアップ

コロナ対策 (41)

旅館ホテルの感染症対策

2020.07.07

<旅館ホテルのコロナ感染症対策> ウィズコロナ期の運営検討のヒント

~ コロナ感染予防対策をベースに、次のステップへ ~ まだまだ終息への道筋が定まらない状況ですが、緊急事態宣言が解かれ、都道府県をまたいでの移動自粛も緩和されました。 先日は、新型コロナ対策対応ガイドラインをベースに「営業再開に向けた運営のヒント」を取り上げましたが、今回は、感染予防大尉策をベースに次のステップへの運営検討のヒントをまとめました。…

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