旅館経営の知恵
-リョケン研究員が
お届けする経営のヒント-
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接客サービスの品質向上
2020.07.21
読んで見直す ことば遣いの基礎(3)
言いにくい場面のことば読んで見直す ことば遣いの基礎 今回は言いにくい場面のことばを見ていきましょう。
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コラム「旅館はもっと良くなるべきだ」
2020.07.16
生産性向上の大局観(3)
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接客サービスの品質向上
2020.07.14
読んで見直す ことば遣いの基礎(2)
印象を損ねる言いまわし読んで見直す ことば遣いの基礎 今回は印象を損ねる言いまわしを見ていきましょう。
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コラム「旅館はもっと良くなるべきだ」
2020.07.09
生産性向上の大局観(2)
労働生産性とは、従業者1人当たりに生み出された付加価値額である。近ごろ「働き方改革」などの議論でよく引き合いに出される統計情報として「労働生産性の国際比較」(※1)というものがある。これによれば、2016年のわが国の労働生産性(GDP÷就業者数〈または就業者数×労働時間〉)は、全産業ベースで年間81・777USドル(この時点のレートで834万円)。OECD加…
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接客サービスの品質向上
2020.07.07
読んで見直す ことば遣いの基礎(1)
慣用句でイメージアップ
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旅館ホテルの感染症対策
2020.07.07
<旅館ホテルのコロナ感染症対策> ウィズコロナ期の運営検討のヒント
~ コロナ感染予防対策をベースに、次のステップへ ~ まだまだ終息への道筋が定まらない状況ですが、緊急事態宣言が解かれ、都道府県をまたいでの移動自粛も緩和されました。 先日は、新型コロナ対策対応ガイドラインをベースに「営業再開に向けた運営のヒント」を取り上げましたが、今回は、感染予防大尉策をベースに次のステップへの運営検討のヒントをまとめました。…
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