旅館経営の知恵

-リョケン研究員が
お届けする経営のヒント-

将来顧客を育てる（2）

若い世代を中心とした将来の顧客を育てていく必要性と、そのために「ライフステージ」というものに着目いただきたいことを前回お伝えした。 今回は、その具体的な企画商品やサービスづくりの方向についてご提案したい。 ライフステージを利用に結び付けるには、しかるべき魅力付けが求められる。最高のものとするためにどんなことができるか？…カギとなるのは「提案力」である。と…

将来顧客を育てる（1）

インバウンドへの対応（3）

旅館業界をとりまく大きな特徴として、前回の「インバウンド集客の方法」の続きをお伝えしていく。

インバウンドへの対応（2）

旅館をとりまく市場の大きな特徴として、前回に引き続きインバウンドについて取り上げていく。

「自分好み」で決まる個人型旅行（4）

旅行市場を握るシニア層（3）

拡大しつつあるシニア層にどのようなニーズやウォンツがあるか、「思い」というキーワードから捉えた三つの観点のうち、前回は“皆で楽しみたい”という「思い」について述べた。