株式会社リョケン

旅館経営の知恵

-リョケン研究員が
お届けする経営のヒント-

読んで見直すシリーズ

2021.07.16

読んで見直す クレーム対応【対応実務編】
(3)クレーム対応の手順3『組織対応』

今回は【対応実務編】クレーム対応の手順3 『組織対応』についてみていきましょう。  

読んで見直すシリーズ

2021.07.16

読んで見直す クレーム対応【対応実務編】
(2)クレーム対応の手順2『迅速対処』

今回は【対応実務編】クレーム対応の手順2『迅速対処』についてみていきましょう。      

読んで見直すシリーズ

2021.07.09

読んで見直す クレーム対応【対応実務編】
(1)クレーム対応の手順1『初期対応』

今回は【対応実務編】クレーム対応の手順1『初期対応』についてみていきましょう。

12.ノンサービスのフリーラウンジ

これから注目すべき旅館業界のキーワード12

2021.07.02

12.ノンサービスのフリーラウンジ

アフターコロナに向けた旅館の商品整備、再構築ヒントとなるキーワードの12つめは、「ノンサービスのフリーラウンジ」を取りあげてみます。…

11.貸切風呂、貸切サウナ・岩盤浴などプライベート浴場商品

これから注目すべき旅館業界のキーワード12

2021.06.30

11.貸切風呂、貸切サウナ・岩盤浴などプライベート浴場商品

アフターコロナに向けた旅館の商品整備、再構築ヒントとなるキーワードの11つめは、「貸切風呂、貸切サウナ・岩盤浴などプライベート浴場商品」を取りあげてみます。…

10.シャワーブース、シャワーバス

これから注目すべき旅館業界のキーワード12

2021.06.28

10.シャワーブース、シャワーバス

アフターコロナに向けた旅館の商品整備、再構築ヒントとなるキーワードの10つめは、「シャワーブース、シャワーバス」を取りあげてみます。…

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