旅館経営の知恵

-リョケン研究員が
お届けする経営のヒント-

旅館業界においても、数年前と比べ、DX（デジタルトランスフォーメーション）という言葉への認知度は上昇しています。しかし、DXがどの旅館でも取り組むべき課題という認識はどれだけ広がっているでしょうか。   人対人のサービスが中心である宿泊業界は、中でもデジタル化が遅れているように感じます。世の中の価値観の変化への対応に加え、迫りくる少子高…