旅館経営の知恵
-リョケン研究員が
お届けする経営のヒント-
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旅館ホテルの感染症対策
2020.09.18
ウィズコロナ期のサービス【マスク着用のお声掛け】
今回は旅館ホテルにおけるウィズコロナ期のサービス「マスク着用のお声掛け」マスクをしていないお客様へのお声がけについて事例を基に考えてみましょう。
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旅館ホテルの感染症対策
2020.09.07
ウィズコロナ期のサービス「お荷物のお手伝い」
今回は旅館ホテルにおけるウィズコロナ期のサービス「お荷物のお手伝いについて」考えてみましょう。
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接客サービスの品質向上
2020.08.18
読んで見直す ことば遣いの基礎(4)
会場別のポイント読んで見直す ことば遣いの基礎 今回は会場別のポイントを見ていきましょう。
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接客サービスの品質向上
2020.07.21
読んで見直す ことば遣いの基礎(3)
言いにくい場面のことば読んで見直す ことば遣いの基礎 今回は言いにくい場面のことばを見ていきましょう。
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接客サービスの品質向上
2020.07.14
読んで見直す ことば遣いの基礎(2)
印象を損ねる言いまわし読んで見直す ことば遣いの基礎 今回は印象を損ねる言いまわしを見ていきましょう。
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接客サービスの品質向上
2020.07.07
読んで見直す ことば遣いの基礎(1)
慣用句でイメージアップ
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