株式会社リョケン

接客研修-基本徹底1DAYパック-

リョケンのノウハウでサービス品質向上をサポートします。
通常2日間からのプログラムまたは年間計画に基づくカリキュラムで提供しているリョケンの接客研修を、基礎を中心に1日で実施する特別プログラムです。

接客研修・基本徹底1Dayパックの特長

現場で教えにくい「接客の考え方」「基本姿勢」などの「接客の基礎」を集中トレーニングする内容です。
新入社員研修や基本がおろそかになりがちな先輩社員の振り返りにも最適です。
接客研修eラーニング(オンライン動画)講座「旅館・ホテルのサービスマニュアル」での予復習で、より基礎徹底の効果があがります。

接客研修(イメージ)

旅館の接客研修・プログラム例

10:00-12:00 【接客の基本】 接客の心構え・接客の基礎・館内基本動作
13:00-14:45 【和室接客の基本】 和室のマナー・和室基本動作・お呈茶・和室の提供動作
15:00-16:45 【料理提供の基本】 料理提供の基本動作・料理提供の流れと配慮のコツ
17:00-17:30  研修の振り返りと今後の取り組み(経営者・幹部)

※時間は応相談・1日4時間~6時間設定
※【接客の基本】は必修です。
※以下のオプションメニューとの組み合せや、2グループに分けての研修も承ります。
*オプションメニュー:【ことば遣いと会話の基礎】【電話応対の基本】【料理提供ロールプレイングチェック】
※上記組み合せの2日間プログラムの対応も可能です。
※講師の指名はお受けしておりません。

料金

1日プログラム
一般:200,000円(税別) / 旅研くらぶ会員150,000円(税別)
※交通費は実費にて別途ご請求、前日入りが必要な場合は宿泊をご手配ください。

お問合せ・お申込

お問合せフォームまたはお電話(TEL0557-83-2120)でご連絡ください。

この他にも人材育成サポートプログラムや教材をご用意しています