株式会社リョケン

申込受付中

オンラインサービス向上講座

新入社員向けから指導者向けまで、サービスのスキルアップを目指す講座を幅広く開催します。
オンラインなので、場所や移動の制約を受けず受講いただけます。
各講座限定10名の小人数制、双方向コミュニケーションとグループワークを組み込んだ参加型講座です。

※本講座は「Zoom」を使用したオンライン開催(LIVE配信)一部双方向となります。

内容

オンラインサービス向上講座 開催スケジュール

リョケンでは、少人数制の旅館・ホテルのサービス向上オンラインプログラムを開催して参ります。

開催日時  内容 詳細
2020年 11月19日(木) 10:30~12:30 電話応対-基礎特訓編-【2時間】 終了
11月19日(木) 13:30~15:30 外国人スタッフ・ステップアップ編【2時間】 終了
2021年 1月21日(木) 10:30~12:30 電話応対-営業力向上編-【2時間】 詳細
1月21日(木) 13:30~15:30 クレーム対応基礎編【2時間】 詳細
2月24日(水) 10:30~15:30 接客力ステップアップ編【4時間】 準備中
2月25日(木) 10:30~15:30 人材育成・現場指導編【4時間】 準備中
3月18日(木) 10:30~12:30 外国人スタッフ・ステップアップ編【2時間】 準備中
3月18日(木) 13:30~15:30 クレーム対応基礎編【2時間】 準備中
4月9日(金) 10:30~15:30 新入社員編【4時間】 準備中
4月22日(木) 10:30~12:30 電話応対-基礎特訓編-【2時間】 準備中
4月22日(木) 13:30~15:30 電話応対-営業力向上編-【2時間】 準備中

※スケジュールは変更になる場合がございます。

受講にあたってのお願い

・本講座ははオンライン会議システム「Zoom」を利用して行います。
・受講者1名ごとに、パソコンまたはタブレットをご準備ください
(カメラ、マイクが付属されたものをご用意ください)
※画面に資料を映すため、スマートフォンでの受講はおすすめできません。
・講座実施後、受講レポートをご入力いただきます。送信いただいた方には受講修了証をお送りします。
・本講座は参加型研修のため、休憩中以外は常時カメラをONにしてご参加いただきます。
・本講座は参加型研修のため、見逃し配信等はございません。
・プログラムは変更になる場合もございます。予めご了承ください。

※同業の方のご参加はご遠慮ください。

受講までの流れ

1.このページの下部にあるお申込フォームより受付
2.ご請求書の郵送
3.ご入金
4. 講座前日までにメールにて受講用URLをご案内します。
※お送りするメールアドレスは、お申込時にご登録いただくご担当者様または受講者各自のアドレスになります。
5.(講座当日)30分前から受付を開始します。
6.(講座終了後)研修終了時にご案内する入力フォームより、受講レポートをご入力ください。
7.(講座7~10日後)受講修了証・受講レポートをお申込ご担当者宛に郵送いたします。


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