株式会社リョケン

申込受付中

サービス向上オンライン講座

***雇用調整助成金や人材開発支援助成金の教育訓練プログラムの一部としてご活用ください***

新入社員向けから指導者向けまで、サービスのスキルアップを目指す講座を幅広く開催します。
オンラインなので、場所や移動の制約を受けず受講いただけます。
各講座限定10名の小人数制、双方向コミュニケーションで行う参加型講座です。

※本講座は「Zoom」を使用したオンライン開催(LIVE配信)一部双方向となります。

内容

サービス向上オンライン講座 開催スケジュール

リョケンでは、少人数制の旅館・ホテルのサービス向上オンラインプログラムを開催して参ります。

開催日時  内容 詳細
2021年 11月18日(木) 10:30~12:30 接客コミュニケーション-基礎編-【2時間】 詳細
11月18日(木) 13:30~15:30 接客コミュニケーション-応用編-【2時間】 詳細
2022年 1月20日(木) 10:30~12:30 電話応対-基礎特訓編-【2時間】 詳細
1月20日(木) 13:30~15:30 電話応対-営業力向上編-【2時間】 詳細

※スケジュールは変更になる場合がございます。

受講者の声

・今回初めて研修を受講させていただきましたが、とても分かりやすく、なおかつ実践的な助言をいただきました。(飲料課/接客力ステップアップ編受講)

・社内研修でも参考になりそうなことが多くあり、あっという間の時間でした。新入社員などまだまだ多くのことを吸収できる人達に伝えていきたいと思いました。(総務/接客力ステップアップ編受講)

・私は外国人の研修生ですが、先生の授業は優しくわかりやすい言葉で、ほとんどが理解できます。勉強したことはとても現場で役立ちます。(外国人研修生 客室係/接客力ステップアップ編受講)

・まずは落ち着いて、ゆっくり明るい声で電話に出るということを意識して改善しようと思いました。また、なかなか聞くことができない他館の電話応対の様子も垣間見ることができ、勉強になりました。(ゲストサービス課/電話応対基礎特訓編受講)

・問合せのみのお客様への積極的な働きかけも必要だと勉強になりました。(予約課/電話応対営業力向上編受講)

受講にあたってのお願い

・本講座ははオンライン会議システム「Zoom」を利用して行います。
・受講者1名ごとに、パソコンまたはタブレットをご準備ください
(カメラ、マイクが付属されたものをご用意ください)
※画面に資料を映すため、スマートフォンでの受講はおすすめできません。
・講座実施後、受講レポートをご入力いただきます。送信いただいた方には受講修了証をお送りします。
・本講座は参加型研修のため、休憩中以外は常時カメラをONにしてご参加いただきます。
・本講座は参加型研修のため、見逃し配信等はございません。
・プログラムは変更になる場合もございます。予めご了承ください。

※同業の方のご参加はご遠慮ください。
※助成金申請をお考えの場合は、管轄のハローワークに予め詳細をご確認ください。
(弊社では申請代行は承っておりません。)

受講までの流れ

1.このページの下部にある「セミナー・講座のお申込み」ボタンよりお申込みください。
2.ご請求書を弊社より郵送します。
3.ご入金をお願いします。
4. 講座前日までに弊社よりメールにて受講用URLをご案内します。

※お送りするメールアドレスは、お申込時にご登録いただくご担当者様または受講者各自のアドレスになります。

5.(講座当日)30分前から受付を開始します。

6.(講座終了後)研修終了時にご案内する入力フォームより、受講レポートをご入力ください。

7.(講座7~10日後)受講修了証・受講レポートをお申込ご担当者宛に弊社より郵送いたします。

 

 

 

 


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