株式会社リョケン

申込受付中

サービス向上オンライン講座-人材育成・現場指導編-

新入社員を迎えるにあたり、指導者としてのあり方を学びます。
定着化と評価向上に向けて、現場リーダーや先輩社員におすすめの講座です。

オンラインなので、場所や移動の制約を受けず受講いただけます。

(受講日)  2022年2月25日(金)10:30~15:30
(募集人数) 10名
(概要)   本講座は「Zoom」を使用したオンライン開催(LIVE配信)一部双方向となります。

内容

プログラム

1.リーダーシップの理解と技術
2.チームワークの理解と技術
3.現場主導の能力開発と定着化
4.育成の必要性と教育方法
5.習得チェックテストの導入と要点
6.サポート面談の導入と要点

 

リョケンのオンライン公開講座のねらい

【ポイント1】
イレギュラーな環境からスタートする新入社員を迎える前に、改めて人材育成・現場指導の確認が行えます。

【ポイント2】
ウィズコロナ期の長期化を見据えた、新しい時代の接客を学べます。

【ポイント3】
定着化と評価向上には現場リーダーの指導法がカギ。豊富な事例から会話力が向上します。

【ポイント4】
他館の受講者との交流や課題共有を通じて接客力とともに、社員のモチベーションのアップを目指します。

講師

株式会社リョケン 研究局 本部長 大西ますみ
旅館・ホテルを中心に30年に渡り200軒、延べ100,000人への研修実績を持ち、現場をふまえ、方針や商品に即したプログラムを提案します

受講料(1名様・税込)

一般参加 ¥27,500
旅研くらぶ会員 ¥22,000

※連日開催2日間連続受講料金:一般参加:44,000円/旅研くらぶ会員:33,000円

申込締切

2022年2月16日(水)

※定員(10名)となり次第、期日前に締切とさせていただく場合がございます。

◆受講対象者

新入社員、接客担当者、教育担当者、旅館接客に携わる方

受講にあたってのお願い

・本講座ははオンライン会議システム「Zoom」を利用して行います。
・受講者1名ごとに、パソコンまたはタブレットをご準備ください
(カメラ、マイクが付属されたものをご用意ください)
※画面に資料を映すため、スマートフォンでの受講はおすすめできません。
・講座実施後、受講レポートをご入力いただきます。送信いただいた方には受講修了証をお送りします。
・本講座は参加型研修のため、休憩中以外は常時カメラをONにしてご参加いただきます。
・本講座は参加型研修のため、見逃し配信等はございません。
・録音・録画はご遠慮いただいております。
・講座前日までにメールにて受講用URLのご案内をお送りいたします。
・プログラムは変更になる場合もございます。予めご了承ください。

受講までの流れ

1.このページの下部にある「セミナー・講座のお申込み」ボタンよりお申込みください。
2.ご請求書を弊社より郵送します。
3.ご入金をお願いします。
4. 講座前日までに弊社よりメールにて受講用URLをご案内します。
※お送りするメールアドレスは、お申込時にご登録いただくご担当者様または受講者各自のアドレスになります。
5.(講座当日)30分前から受付を開始します。
6.(講座終了後)研修終了時にご案内する入力フォームより、受講レポートをご入力ください。
7.(講座7~10日後)受講修了証・受講レポートをお申込ご担当者宛に弊社より郵送いたします。

◆旅館・ホテルの接客を学ぶ「サービス向上オンライン講座」開催スケジュール

リョケンでは、少人数制の旅館・ホテルのサービス向上オンラインプログラムを開催して参ります。

開催日時  内容 詳細
2022年 2月24日(木) 10:30~15:30 接客力ステップアップ編-【4時間】 詳細
2月25日(金) 10:30~15:30 人材育成・現場指導編-【4時間】 詳細
3月24日(木) 10:30~12:30 接客コミュニケーション-基礎編-【2時間】 詳細
13:30~15:30 接客コミュニケーション-応用編-【2時間】 詳細

※スケジュールは変更になる場合がございます。

会場アクセス

本講座は「Zoom」を使用したオンライン開催(LIVE配信)となります。


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