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リョケンの新しいサービス向上&人材育成支援プログラム ユニット1配信開始!

2017年2月20日より、リョケンのeラーニングが始まりました!

「集合研修は人数が少ないし、時間も取れず難しい」
「新入社員には入社前に基礎的な知識を身につけてほしい」
「接客ベテラン社員に基本の復習をしてほしい」
「教える側が自身をもって伝えられるようにしたい」
「マルチジョブのための効果的な育成を考えたい」


こんなご要望をお持ちではありませんか?

リョケンの接客ノウハウをつめ込んだ映像教材を
eラーニングで受講できます。

映像授業20分+チェックテスト10分(想定)
1ユニット10講座 合計5時間分の充実カリキュラムです!

ユニット1:接客の基本 プロのコツ

【カリキュラム】
1. 接客の心構え サービスとおもてなし・サービス品質の高め方
2. 接客の基礎技能(1)あいさつ・表情・身だしなみ
3. 接客の基礎技能(2)基本姿勢・おじぎ・歩き方
4. 接客の基礎技能(3)道案内・ドアの開閉・物の持ち方/受け渡し方
5. 和室の基礎技能(1)和室のマナー・和室の基本動作
6. 和室の基礎技能(2)和室の実務動作(入退室・お茶のいれ方・提供動作)
7. 会話の基礎技能(1)発声練習・接客基本用語・印象のよい話し方
8. 会話の基礎技能(2)覚えておきたい慣用句・正しいことば遣い
9. 館内の基本応対(1)すれ違いのあいさつ・あいさつに続くことば
10. 館内の基本応対(2)返事と印象の良い受け答え

【受講対象部門】接客・調理・清掃・事務系など すべての部門

■ 販売価格(税別)
基本パック《受講者5名分+管理者1名分》
<旅研くらぶ会員様> 100,000円
<会員外のお客様>  150,000円

■ 受講期間
受講開始より6ヶ月間

詳しい内容やお申込みは、ご案内リーフをご覧くださいませ。
eラーニング講座(PDF)

お問い合わせはこちらから

【お問合せ】
株式会社リョケン
TEL:0557-83-2120 FAX:0557-81-6246
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